U heeft het recht om binnen 14 dagen een artikel te retourneren vanaf het moment dat u het product heeft ontvangen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het laatst geleverde artikel in uw bezit is.

De door u  te retourneren artikelen dienen binnen de gestelde voorwaarden te vallen:

- Het artikel is compleet;
- Het geretourneerde artikel bevat geen gebruikssporen en beschadigingen;
- De verpakking van het  artikel is in de originele staat;
- Het pakket dat retour gaat, is voorzien van factuur (of kopie) en  ingevuld retourformulier;
- De kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd (bijvoorbeeld golfkleding);
- U beschikt over een 3S Code voor retourzending. Dit is nodig bij mogelijke vermissing van het pakket. Dit geldt enkel wanneer de bestelling retour wordt gestuurd. Deze code ontvangt u bij het afgeven in het postkantoor.