Jij hebt het recht om binnen 14 dagen een artikel te retourneren vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het laatst geleverde artikel in jouw bezit is.

De door jou te retourneren artikelen dienen binnen de gestelde voorwaarden te vallen:

- Het artikel is compleet
- Het geretourneerde artikel bevat geen gebruikssporen en beschadigingen
- De verpakking van het artikel is in de originele staat
- Het pakket dat retour gaat, is voorzien van factuur (of kopie) en ingevuld retourformulier
- De kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd (bijvoorbeeld golfkleding)
- je beschikt over een 3S Code voor retourzending. Dit is nodig bij mogelijke vermissing van het pakket. Dit geldt enkel wanneer de bestelling retour wordt gestuurd. Deze code ontvang je bij het afgeven in het postkantoor.